검색기록·구매이력 등 개인정보 이용한 ‘맞춤형 항공료’ 논란 확산 미국 항공사들이 승객의 개인정보와 인공지능(AI)을 이용해 사람마다 다른 항공권 가격을 제시하는 이른바 ‘감시 가격제(surveillance pricing)’를 사용하고 있는지 여부를 놓고 연방의회의 감시가 강화되고 있다. 같은 항공편, 같은 좌석이라도 소비자가 얼마나 급하게 항공권을 필요로 하는지, 얼마까지 지불할 의향이 있는지를 AI가 판단해 가격을 달리 책정할 수 있다는 우려 때문이다. 논란의 … [소비자] “왜 더 비싸?” … 미 항공사들 승객 따라 티켓값 차별의혹 계속 읽기