애플이 어린이들에게 부적절한 콘텐츠를 생성할 수 있다는 우려로 대화형 인공지능(AI)인 ‘챗GPT’를 활용한 이메일 앱 업데이트 승인을 거부했다.
2일 월스트리트저널(WSJ)에 따르면 애플은 지난주 이메일 앱 블루메일의 업데이트를 차단하기 위한 조치를 취했다고 블루메일 개발업체 블릭스의 공동 창업자 벤 볼락은 밝혔다.
블루메일의 새로운 AI기능은 오픈AI의 최신 챗GPT 챗봇을 사용해 이전 이메일들과 일정을 토대로 이메일 작성을 자동화하도록 도움을 준다.
애플 앱 리뷰팀은 지난주 블루메일에 보낸 메시지에서 “당신의 앱은 AI가 생성한 콘텐츠를 포함하고 있지만 현재로서는 콘텐츠 필터링을 포함하지 않은 것으로 보인다”라고 밝혔다.
앱 리뷰팀은 블루메일이 연령 제한을 17세 이상으로 높이거나 콘텐츠 필터링을 포함시킬 것을 요구했다. 현재 이 앱은 4세 이상 이용자들이 사용할 수 있다.
볼락은 “이같은 요청은 부당하다”며 “연령 제한 없이 유사한 AI 기능을 갖춘 다른 앱들은 이미 허용되고 있다”고 반박했다. 또 구글 플레이스토어에선 블루메일 앱을 업데이트할 수 있었다고 강조했다.
애플 대변인은 업데이트 거부에 이의를 제기할 수 있으며 블릭스의 불만사항을 조사 중이라고 밝혔다.
챗GPT와 같은 언어 생성 AI 도구에 연령 제한을 설정하려는 애플의 시도는 이같은 기술이 널리 사용될 준비가 됐는지에 대한 우려를 보여주고 있다고 WSJ는 지적했다.
전세계적으로 챗GPT가 흥행하면서 생성형 AI에 대한 관심이 뜨거워지고 있다. 그러나 때때로 잘못된 정보를 대답해 신뢰성 문제가 지적되고 학교에선 과제를 챗GPT의 답변으로 제출하는 부정행위 문제가 야기되고 있다.
한편 블릭스는 지난 2019년에도 애플이 블루메일 앱을 삭제하자 애플을 상대로 반독점 소송을 제기한 바 있다.
