스타벅스 코리아가 22일 국내 진출 이후 최초로 모든 매장의 영업을 조기 종료하고 최근 논란이 된 ‘탱크데이’ 마케팅과 관련해 현장 파트너들 대상으로 역사 인식 교육을 실시한다.
스타벅스 코리아는 이날 전국 2160여 개 매장의 영업을 조기 종료한 후 역사 인식 교육을 진행한다.
이날 서울의 한 스타벅스 매장은 조기영업 종료로 불이 꺼진 채 텅 빈 모습이었다. 출입문에는 “역사 인식과 사회성 감수성을 공감하기 위한 교육과 스타벅스 사명을 되새기는 브래드 가치 워크숍을 진행한다”며 “더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다”는 내용의 안내문이 붙었다.
스타벅스 코리아가 전국 모든 매장의 영업을 일제히 조기 종료하는 것은 1999년 국내 진출 이후 처음이다.
앞서 스타벅스 코리아는 5·18 민주화운동 기념일 당일인 지난 5월 18일 ‘탱크데이’ 프로모션을 해 논란이 됐다.
당시 텀블러 판매 광고에는 ‘탱크데이’라는 문구를 사용했다. 이벤트 페이지에는 ‘책상에 탁!’이라는 표현도 함께 담겼다.
이를 두고 온라인을 중심으로 ‘탱크데이’는 1980년 5·18 민주화운동 당시 시민들을 무력 진압한 계엄군의 탱크를 연상하게 하고, ‘책상에 탁!’이라는 표현은 1987년 박종철 열사 고문치사 사건 당시 경찰의 은폐성 발언을 떠올리게 한다는 지적이 이어졌다.
논란이 확산되자 스타벅스 코리아는 해당 게시물을 삭제하고 사과문을 발표했다. 이후 대표이사와 관련 임원을 해임했으며, 정용진 회장도 대국민 사과를 하고 역사교육 이수를 약속하는 등 후속 조치에 나섰다.
