아마존이 원격의료 서비스 플랫폼 ‘아마존 클리닉’을 미국 전역에서 서비스한다.
CNN은 1일 아마존이 원격의료 서비스 플랫폼 ‘아마존 클리닉’을 지난해 11월 일부 지역에서 시작한 지 9개월 만에 미 전역에 출시한다고 보도했다.
‘아마존 클리닉’은 아마존 웹 사이트나 모바일 앱에서 의사와 환자를 연중무휴로 연결해 주는 서비스다. 아마존이 직접 원격의료 서비스를 제공하는 건 아니다.
아마존 클리닉은 미국 50개 주와 워싱턴D.C.에서 화상 채팅 형태로 서비스되지만 메시지 기반 채팅은 규제 문제로 인해 34개 주에서만 사용할 수 있다.
원격의료 서비스는 축농증, 알레르기, 결막염, 탈모, 여드름, 편두통 등 경증 질환을 대상으로 한다. 이용자가 의사를 선택한 뒤 자신의 상태를 설명하고 의사의 간단한 질문들에 답하는 형식으로 진료가 이루어진다.
처방전은 아마존 자체 온라인 약국을 포함해 모든 약국에서 사용할 수 있다. 아마존은 2018년 온라인 약국 ‘필팩’을 인수한 데 이어 2020년 디지털 약국인 ‘아마존 약국’을 출시했다.
아마존 클리닉의 최고 의료 책임자이자 총괄 매니저인 노라 아오규 박사는 1일 블로그를 통해 “아마존은 사람들이 건강을 얻고 유지하는 것을 가장 쉽게 만들고자 하며 고객이 가장 편리한 방식으로 필요한 치료와 약을 받을 수 있도록 돕고자 한다”고 말했다.
