일부 최신 아이폰 모델을 소유한 사용자들이 애플의 인공지능(AI) 시스템과 관련한 2억5천만 달러 규모 집단소송 합의금을 청구할 수 있게 됐다.
애플은 올해 초 애플 인텔리전스와 시리 기능이 소비자들의 기대에 미치지 못했다는 내용의 소송을 해결하기로 합의했다. 소비자들은 애플이 2024년 애플 인텔리전스를 공개하면서 기능을 실제보다 과장해 설명했다고 주장했다. 같은 해 아이폰16이 출시된 이후에도 애플이 예고했던 일부 기능이 즉시 제공되지 않았다고 지적했다.
애플은 이번 합의에서 잘못을 인정하지 않았다.
애플 대변인은 올해 초 성명에서 “애플 인텔리전스 출시 이후 여러 언어로 수십 가지 기능을 선보였으며, 애플의 여러 플랫폼에 통합해 일상적인 사용에 적합하도록 하고 모든 단계에서 개인정보 보호 기능을 적용했다”고 밝혔다.
합의금 청구 기간은 월요일부터 시작됐다. 합의 관리자에 따르면 기기 한 대당 최대 95달러를 받을 수 있다.
미국에서 2024년 6월 10일부터 2025년 3월 29일까지 구입한 약 3,700만 대의 기기가 이번 합의 대상에 포함된다.
대상 기기는 모든 아이폰16 모델과 아이폰15 프로 및 프로 맥스 모델이다. 아이폰17 모델은 해당 기간에 아직 판매되지 않았기 때문에 포함되지 않는다.
해당 기간에 대상 아이폰15 또는 아이폰16 모델을 구입했다면 기기 한 대당 25달러를 받을 수 있다. 청구 건수와 기타 요인에 따라 지급액은 최대 95달러까지 올라갈 수 있다고 법원 문서에 명시됐다.
합의 대상 집단 구성원에게는 이메일로 합의 관련 안내가 전달될 예정이다. 이메일에는 청구 절차를 완료하는 데 필요한 청구 ID와 PIN이 포함된다.
청구 대상이라고 생각하지만 청구 ID와 PIN을 받지 못한 경우에도 청구할 수 있는 방법이 마련돼 있다.
청구는 온라인으로 할 수 있으며, 대상 기간에 해당 아이폰을 구입한 개인과 기업, 단체 등이 신청할 수 있다.
청구 과정에서 아이폰의 일련번호가 필요할 수 있다. 일련번호는 아이폰의 설정 → 일반 → 정보에서 확인할 수 있다. 보유하고 있는 대상 기기마다 별도로 청구서를 작성할 수 있다.
청구할 때 지급 방식으로 우편 수표, 페이팔, 벤모 또는 디지털 수표 가운데 하나를 선택할 수 있다.
정확한 지급 시점은 아직 정해지지 않았다. 합의 승인 심리는 2027년 2월 24일로 예정돼 있지만 일정이 변경될 수 있다. 항소가 제기될 경우 지급이 더 늦어질 수도 있다.
합의 관리자들은 항소가 없을 경우 합의금 지급 절차가 신속하게 진행될 것이라고 밝혔다.
이번 합의에서 제외되거나 이의를 제기하거나 합의금을 청구하려면 2026년 12월 21일까지 신청해야 한다.
한편 애플은 이달 초 출시한 최신 운영체제 iOS 27에서도 애플 인텔리전스를 비롯한 여러 기능을 개선했다.
애플에 따르면 iOS 27에는 별도의 앱을 갖춘 새로운 시리 AI 기능이 포함됐다. 시리는 더욱 향상된 AI 기능을 통해 일상적인 작업을 지원하는 AI 비서로 개선됐다.
사진 편집을 위한 새로운 AI 도구도 추가됐으며, 카메라를 이용해 시리의 도움을 받아 시각 검색을 할 수도 있다.
통화 중에는 ‘콜 콘텍스트(Call Context)’ 기능을 통해 앱에 저장된 관련 정보를 찾아볼 수 있다. 예를 들어 항공사에 전화하는 동안 항공편 확인 코드와 같은 정보를 확인할 수 있다.
<박성철 기자>sungparkknews@gmail.com
