제가 아직 샤오홍슈가 뭔지도 몰랐을 당시에, 저희 고객 중 한 분이 저에게 요청하셨습니다.
“중국 손님들이 올 때마다 저에게 보여주는 사진이 있는데, 그게 뭔지 좀 알아봐주세요.”
중국 손님들이 올 때마다 항상 똑같은 사진을 보여주면서 이 음식을 그대로 달라고 하는데, 거기에 홍보하고 싶다는 것이었습니다.
단서는 두 가지였습니다. 사진에 중국어가 쓰여있다는 것. 음식 사진에서 김나는 효과가 났다는 것.
그런데 몇날 며칠을 구글링을 하고, 아무리 중국 커뮤니티를 돌아다녀봐도, 그 컨텐츠가 어디 있는지 찾을 수가 없었습니다. 제가 중국어를 모르는 것도 큰 장애물이었죠.
그런데 한 마케터 온라인 모임에서 우연히 Red Book(샤오홍슈)이라는 중국 SNS가 있다는 것을 듣게 되었습니다.
그리고 드디어 샤오홍슈에서 저희 고객님께서 말씀하셨던 그 컨텐츠를 찾을 수 있었습니다.
사진 8장과 함께 아래에는 중국어로 자세한 설명이 쓰여있었고, 좋아요 470개, 수집 821개, 댓글 99개를 받은 컨텐츠였습니다.
처음에는 좋아요 470개를 받은 컨텐츠를 보고 1년 내내 중국 손님들이 찾아왔었다는 것을 믿을 수가 없었습니다.
그런데 그 컨텐츠를 만들어준 샤오홍슈 인플루언서와 협업해서 다시 한번 컨텐츠를 포스팅 해본 뒤에 샤오홍슈 컨텐츠의 위력을 실감하게 되었습니다.
샤오홍슈 컨텐츠가 조회수가 1만회가 나오면 보통 좋아요를 100개 정도 받습니다.
그런데 이 조회수는 게시자 본인만 볼 수 있기 때문에, 본인의 게시물이 아니라면 좋아요 수를 보고 조회수를 짐작할 수 밖에 없습니다.
좋아요를 470개 받은 컨텐츠라면 조회수가 대략 4.7만회 나왔다고 짐작할 수 있죠.
그런데 이 샤오홍슈 조회수 4.7만회는 인스타그램 조회수 47만회와 맞먹는 홍보효과가 있습니다.
그 근거는 첫째, 샤오홍슈가 거짓이 없는 컨텐츠, 과장되지 않은 컨텐츠를 추구하기 때문에, 사용자들의 컨텐츠 신뢰도가 높다는 것에 있습니다. 그래서 샤오홍슈는 다른 SNS 플랫폼에 비해 구매전환율이 높습니다.(페이스북 1%, 인스타그램 2%, 샤오홍슈 9%)
둘째, 인스타그램은 지역과 상관없이 무작위로 노출되는 반면, 샤오홍슈는 컨텐츠에 포함된 지역을 기반으로 노출된다는 것입니다. 게다가
샤오홍슈 사용자들은 지역+키워드를 검색해서 그 지역의 맛집, 관광명소, 쇼핑장소 등을 찾습니다.
결국 샤오홍슈 컨텐츠는 특정 지역을 기반으로 한 비즈니스에 적합한 마케팅 채널이라는 것입니다.
지금 샤오홍슈 마케팅을 하고 있는 음식점, 카페, 미용실, 뷰티샵 등은 큰 효과를 보고 있습니다.
샤오홍슈 마케팅에 대해 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 연락주세요!
Sam Lee
Storus Marketing
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