대한항공이 최근 세계 주요 항공 서비스 시상식 3곳에서 연이어 수상하며 기내 서비스 경쟁력을 입증했다.
대한항공은 지난 14일(현지시간)부터 사흘간 독일 함부르크에서 열린 ‘세계 여행 케이터링 & 온보드 서비스 엑스포’(WTCE) 2026 기간 중 개최된 시상식에서 기내 서비스 부문 총 13개 상을 수상했다고 17일 밝혔다.
WTCE는 2012년부터 열리고 있는 세계 최대 온보드 서비스 산업 박람회로, 항공사와 케이터링 업체, 철도 운영사 등이 참여한다. 올해 행사는 14일부터 16일까지 함부르크 메세에서 개최됐다.
대한항공은 먼저 14일 열린 ‘온보드 호스피탈리티 어워즈’에서 일등석 어메니티 키트, 일등석 기내 편의복, 상위 클래스 기내 침구류, 상위 클래스 식기 등 4개 부문에서 수상했다.
같은 날 진행된 ‘트래블플러스 항공사 어메니티 어워즈’에서도 글로벌 승객 선정 기내 편의용품 5성 인증을 포함해 일등석 어메니티 키트, 일등석 기내 식기, 일등석 침구류, 어린이 탑승객 기념품 등 5개 부문에서 수상했다.
이어 15일에는 캐나다 항공 기내 서비스 전문지 ‘팩스 인터내셔널’이 주최하는 ‘팩스 리더십 어워즈’에서 아시아 항공사 부문 4개 상을 받았다. 수상 분야는 최고 고객 경험, 객실 인테리어, 일등석 어메니티 키트, 비즈니스석 침구류 등이다.
이번 성과는 대한항공이 신규 기업 이미지에 맞춰 기내 서비스 전반을 개선해 온 노력의 결과로 평가된다. 특히 일등석 승객에게는 럭셔리 브랜드 그라프와 협업한 스킨케어 및 향수 어메니티 키트를 제공하고 있으며, 이는 해당 브랜드가 항공사와 처음 협업한 사례다.
또한 일등석과 프레스티지석에는 이탈리아 브랜드 프레떼와 협업한 침구를 제공해 수면 품질을 높였다.
기내식 식기 역시 고급화됐다. 일등석에는 프랑스 베르나르도 도자기와 크리스토플 커트러리, 독일 리델 와인잔이 사용되며, 프레스티지석에는 이탈리아 아르마니/까사 식기와 와인잔이 적용된다.
대한항공 관계자는 이번 수상에 대해 “전 세계적으로 서비스 품질을 인정받은 결과”라며 “앞으로도 고객 만족을 위한 서비스 개선을 지속하겠다”고 밝혔다.
