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승무원의 “안녕하세요” 인사, 단순 친절 아니었다

2024년 06월 04일
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한 승무원이 비행기에 탑승하는 모든 승객에게 인사하는 숨겨진 이유를 밝혔다. (사진=틱톡 @itsmekikooooo)

한 승무원이 비행기에 탑승하는 모든 승객에게 인사하는 숨겨진 이유를 밝혔다.

2일 뉴욕포스트 등에 따르면 최근 헝가리의 저가 항공사 위즈 에어(Wizz Air)의 승무원 라니아는 틱톡에 기내 안내 방송을 하는 모습을 담은 영상을 올렸다.

영상에는 ‘승무원이 단순히 친절해 보이려고 모든 승객에게 인사하는 게 아니라는 사실을 알고 있었나요’라는 내용이 적혔다.

영상에서 라니아는 승무원이 비행기에 탑승하는 모든 승객에게 “안녕하세요”라고 인사를 건네는 이유가 술에 취한 손님이나 아픈 손님을 파악하기 위함이라고 설명했다.

그러면서 비상시 누가 우리를(승무원) 도와줄 수 있는지 확인하는 데도 도움이 된다”고 덧붙였다.

유사시 항공기 대피에 도움을 줄 수 있는 건강한 승객(ABP·Able-Bodied Passengers)을 찾기 위해 인사를 건넨다는 것이다.

또 비행기에 탑승하는 승객들을 맞이하는 승무원들은 두 번째 보안 검색대의 역할도 한다고도 전했다. 라니아는 “비행기 탑승 시 서 있는 승무원들은 (승객에게) 수상한 가방이 있는지 확인하고, 위급한 상황에서 누가 우리를 도울 수 있는지 확인한다”고 강조했다.

이 영상은 620만 회가 넘는 조회수를 기록하는 등 인기를 끌었다.

영상을 접한 누리꾼들은 “그런 뜻이 있는 줄 몰랐다” “예쁜 승무원이 인사할 때 ‘잘 자요’라고 대답해서 음주 측정을 해야 했던 적이 있다” “나를 체크한다는 게 좋진 않다” 등 다양한 반응을 보였다.

국제항공운송협회(IATA)에 따르면 난폭한 승객으로 인한 사고는 지난 2021년 835편당 1건에서 2022년 568편당 1건으로 증가했다. 대부분의 사건은 규정 위반 및 음주 때문으로 알려졌다.

이에 대해 매체는 “최근 술을 마시고 난동을 부리는 승객이 급증하면서, 음주 여부 테스트는 필수 요소가 되고 있다”고 설명했다.

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